POLÍTICA DE ENVÍOS

En LINGPENG trabajamos para que todos los pedidos sean preparados y entregados de forma segura y dentro de los plazos indicados.

1. Procesamiento de pedidos

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, comenzará su preparación.

El tiempo de procesamiento habitual es de 1 a 3 días laborables. Durante periodos de alta demanda, festivos o circunstancias excepcionales, este plazo podría verse ligeramente ampliado.

2. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y de la disponibilidad del producto.

Para pedidos con destino a España, el plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables desde el envío del pedido.

Estos plazos son estimados y pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, festivos, periodos de alta demanda o circunstancias relacionadas con el transportista.

Cuando exista un plazo de entrega específico para un producto, este podrá indicarse también durante el proceso de compra.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

En caso de ofrecerse envío gratuito para determinados productos, promociones o importes de compra, esta circunstancia se indicará claramente en la tienda.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido disponga de número de seguimiento, este será facilitado al cliente una vez que esté disponible.

El seguimiento puede tardar un breve periodo de tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.

Si detectas un error en la dirección después de realizar una compra, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en amunga2004@gmail.com.

Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos modificar los datos de entrega. Una vez enviado, es posible que no podamos realizar cambios en la dirección.

6. Pedidos retrasados

Si un pedido supera significativamente el plazo estimado de entrega, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío.

Un retraso puntual del transportista no implica automáticamente que el pedido se haya perdido.

7. Pedidos dañados, incorrectos o no recibidos

Si recibes un producto incorrecto o dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de amunga2004@gmail.com, indicando el número de pedido y aportando, cuando sea necesario, fotografías que permitan comprobar la incidencia.

Si un pedido figura como entregado pero no lo has recibido, ponte también en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso.

Los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de falta de conformidad del producto no se verán afectados por esta política.

8. Envíos internacionales

Actualmente, la disponibilidad de envíos dependerá de los países habilitados durante el proceso de compra.

Antes de completar el pedido, el cliente podrá comprobar si la entrega está disponible para su dirección y los gastos correspondientes.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío o pedido:

Correo electrónico: amunga2004@gmail.com
Sitio web: kafbck-vs.myshopify.com

Última actualización: agosto de 2026.